——内江东兴区公安局扎实开展“我为群众办实事”活动

为深入推进公安队伍教育整顿工作，教育引导广大民警践行初心使命、打通服务群众“最后一公里”，内江市公安局东兴区分局广泛倾听人民群众的声音，聚焦人民群众急难愁盼的问题，主动回应人民群众对公安队伍的新期待，全面掀起“我为群众办实事”活动热潮，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和满意度。

开门纳谏听民意。3月19日，分局召开队伍教育整顿“开门纳谏”征求意见建议座谈会。分局党委副书记、政委颜怀良出席会议并讲话。党委委员、机关党委书记吴仲驰详细介绍开展政法队伍教育整顿的背景、意义和目标任务以及分局教育整顿工作开展情况。辖区“两代表一委员”、企业、律师和群众代表参加会议，就分局队伍管理精不精、窗口服务优不优、社会面管控严不严、执法办案规不规范给予评价，收集意见建议19条，已下发整改工作方案要求各部门整改。

聚焦问题解民忧。分局立足辖区实际，要求各派出所进企入户，开门评警，广泛征集意见建议，对征集到的意见建议列出详表，制定方案，细化措施，做到“事事有回应，件件有落实”。针对群众关心的防范打击电信诈骗、“套路贷”等犯罪，切实保障人民群众利益，分局队伍教育整顿专班认真研究，制作特色反诈视频，利用微信公众号、抖音、B站等热门平台进行投放，将视频内容提取为音频文件，在辖区5个街道，14个乡镇各村社利用社会广播循环播放，确保城市乡村无死角，网络线下全覆盖，同时，配优配齐警力，不断加大对电信网络诈骗犯罪案件的侦办力度，切实提高人民群众防骗意识，实现“降发案、降损失”的工作目标，护紧群众的钱袋子。

志愿服务惠民生。为将服务群众工作做细、做实，做到辖区群众心坎上，分局党员民辅警40余人，组建志愿服务队，利用周末和下班时间，进企业、进社区、进学校、进单位，开展“爱心帮扶”，安防四进”等志愿服务活动，以实际行动践行为人民服务宗旨。民、辅警志愿者们深入东兴街道敬老院，椑木敬老院以打扫卫生、整理老人卧室、同老人谈心谈话等形式提升老人生活质量;深入金山城小区、凤凰小区、万晟城小区开展“有奖消防知识测试”，“防诈宣传”等宣传活动20余次;深入“五星小学”、“内江一中”、“内江师范学院”等校园开展法制讲座40余次;深入东兴区兴盛社区，开展清洁卫生工作6次。以更细心、更贴心、更扎实的服务，确保为民服务取得成效。

服务提质暖民心。作为公安机关“形象代表”的户政、出入境窗口，始终把“群众满不满意”作为衡量工作成效的标准。治安大队以推进队伍教育整顿工作为抓手，持续提升窗口服务质效，群众期盼什么，就做好什么。通过设立“两岗”，(既党员服务岗和自助服务岗)，党员服务岗推行“错峰”轮班，开辟身份证、临时身份证、护照等证件急办特办绿色通道，并提供电话咨询、指引等一系列的服务举措，切实为群众减少办事成本，简化审批程序;设立自助服务岗，通过购买自助发证机，确认证件办理人身份后，便可实现自助发证，让群众感受到实实在在的便捷。成为群众的“暖心人”。